우리는 상대방의 말에 조리가 없으면 “그래서 요점이 뭐죠?”라고 묻는다. 우리는 대화가 결론에 도달하기를 기대하며 열린 질문을 던지는 것이 아니라, 무엇인가를 ‘단언’하는 것이 일상화되어 있는 듯 하다. 이는 사람들은 통상적으로 대화에서 ‘요점을 짚고 싶어한다’는 사실 때문이다. ‘조직의 성과를 이끄는 신뢰와 협력의 소통전략’ 이라는 부제가 붙어있는 리더의 질문법에 관한 책. 리더를 위한 책이라고는 하지만, 모두를 위한 질문법에... Continue Reading →